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Die MOCON GmbH schreibt Service groß



Unsere modern ausgestattete Serviceabteilung für Dansensor Produkte befindet sich in der Betriebsstätte Bendorf. Mit bestens qualifizierten und langjährigen Servicetechnikern bieten wir folgende Leistungen an:  
  • Kalibrierservice (Ausstellung von Werkskalibrierscheinen)
  • Reparaturservice
  • Wartungsverträge
  • Mietgeräte
  • Inbetriebnahmen
  • Kundenschulungen
  • Hotline

Den überwiegenden Teil der Serviceleistungen erbringen wir in unserer Werkstatt, da die Einsendung von Geräten für den Kunden meist die kostengünstigste Lösung darstellt.



Mit einem Wartungsvertrag gewährleisten Sie eine maximale Verfügbarkeit und Präzision der eingesetzten Dansensor Mess- und Prüfsysteme.




Online-Analysatoren und Dichtigkeitsprüfsysteme werden meist vor Ort beim Kunden gewartet, kalibriert und bei Bedarf auch repariert.






Das Service-Team für Dansensor Produkte 

Konrad Johann Franz Kehrig
Technischer Service Technischer Service
           

Alexander Münch Stephan Schmitt
Technischer Service Technischer Service


Zentrale Rufnummer für technische Fragen: 2631 3933-77

Zentrale Service-Email: service.dansensor.de@mocon.com          

Kalibrierservice:
Die Kalibrierung der Gasanalysatoren wird in Anlehnung an ISO 17025 und nach den Richtlinien des Herstellerwerkes durchgeführt. Nach Überprüfung der Funktionstüchtigkeit aller für eine Kalibrierung relevanten Baugruppen, werden die Geräte mit speziellen Gasgemischen und hochreinen Testgasen im Prüfcenter in Bendorf kalibriert und die Werte anschließend in einem Werkskalibrierschein dokumentiert.

Reparaturservice:
Die MOCON GmbH ist der einzige in Deutschland autorisierte und zertifizierte Servicepartner zur Durchführung von Werkskalibrierungen und Reparaturen an Dansensor Produkten.

Nur von uns erhalten Sie Dansensor-Originalersatzteile, welche die bekannte Langlebigkeit der Geräte garantieren. Alle Servicearbeiten werden von qualifizierten Mitarbeitern fachkompetent nach Werksrichtlinien ausgeführt.

Moderne Servicetools und strukturierte Arbeitsabläufe gewährleisten angemessene Durchlaufzeiten und die umfassende Rückverfolgbarkeit unserer Servicearbeiten.

Mietgeräte: 
Für viele Gerätetypen bieten wir unseren Kunden als Überbrückung bei Reparatur oder Kalibrierung  Mietgeräte an. Die Geräte werden nach jedem Mietzyklus auf Funktion und Messgenauigkeit geprüft und verfügen selbstverständlich über eine gültige Kalibrierung. Die Abrechnung erfolgt zu transparenten, fairen Konditionen.

Wartungsverträge:
Wir bieten unseren Kunden drei verschiedene Grundtypen von Wartungsverträgen an:

1. Typ A: Einsendung des Gerätes an MOCON GmbH

2. Typ B: Wie Typ A, jedoch mit Mietgerät für die Dauer des Werkstatt- aufenthaltes

3. Typ C: Service vor Ort beim Kunden 

Bei Interesse sprechen Sie bitte Ihren Gebietsverkaufsleiter an.

Inbetriebnahmen und Kundenschulungen:
Wir bieten für alle Produkte Inbetriebnahmen und Schulungen an. Diese sind auf die jeweilige Zielgruppe (Anwender, Techniker, EDV-Abteilung, etc.) zugeschnitten. Fordern Sie ein individuelles Angebot an.        

 

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